Tema: Reflexiones sobre la usabilidad
de objetos de aprendizaje en educación a distancia
por Esteban Marcelo Uribe Hernández
Resumen
En
este artículo se evaluaron elementos, como la facilidad de navegación y la
calidad del aprendizaje obtenido, que caracterizan la usabilidad de los objetos
de aprendizaje (OA) en educación a distancia, desarrollados en el Instituto
Tecnológico de Sonora (ITSON), los cuales se ubican en la página: biblioteca.itson.mx
El hecho de analizar estos elementos, facilidad de aprendizaje y satisfacción
del usuario, permitirá mejorar OA en educación a distancia ya existentes, pero
también facilitará y mejorará la eficiencia y el diseño de OA futuros.
Palabras
clave: usabilidad, objetos de aprendizaje, educación a distancia.
Introducción
El
ITSON inició la incursión de OA en el 2006 como una alternativa en el uso de
tecnologías de información (TIC), con la intención de que los alumnos los
utilicen una y otra vez sin importar el
lugar o la hora, e incluso sin contar con conocimientos previos.
Los
OA son recursos digitales en la web reutilizables cuyo propósito es meramente
educativo. A diferencia de una página web los OA son muy sencillos, enfocados a
su objetivo e incluye algunos ejercicios o cuestionarios breves para enfatizar
el aprendizaje. La elaboración de OA se realiza mediante la participación de
varios expertos, no solo en la materia sino también en diseño gráfico, diseño
de páginas web y expertos en educación. Generalmente el diseño de los OA surge
de la iniciativa y participación de diferentes universidades o instituciones
educativas a nivel nacional o internacional (Ramírez, M. S. 2004).
Existen
algunos fundamentos teóricos educativos muy interesantes respecto a la inclusión
de los OA; de acuerdo con Daniels, H. (2003) algunas instituciones o profesores
abruman a los alumnos de información aislada y carente de sentido o carecen de
un contexto dirigido a la construcción de conocimiento. En este sentido los OA
que han sido revisados por diferentes expertos, da al usuario la veracidad que
los contenidos incluidos obedecen a un propósito específico
Por
otro lado, la usabilidad es un término adoptado para describir la facilidad de
uso de las aplicaciones, herramientas o productos interactivos, Montero, Y. H.
y Ortega, S. (2009). Este término surge de la evolución de la palabra
“amigable” que solía referir o diferenciar a la facilidad de entendimiento de
un sistema, de aquellos sistemas que requerían la consulta exhaustiva de un
manual de operación. Pero, ¿qué o quién decide el grado de usabilidad de un
recurso digital?, sin duda, el usuario final; para esto, se han definido
encuestas (test de usuario) que lo dirigen a evaluar aspectos que han sido
considerados para mejorar la usabilidad del recurso.
Antecedentes
La
evolución de la educación a distancia ha sobrepasado los niveles de aceptación
por parte de los usuarios, pero también, lo ha sido en lo correspondiente a los
contenidos, la forma de presentarlos y la posibilidad de obtener un grado entre
otros. Resulta curioso recordar como generaciones pasadas estudiaban un curso
de algún idioma, escuchando y repitiendo frases desde un acetato o un casete;
en este tipo de curso, el usuario no tenía la seguridad de que su aprendizaje
fuera el adecuado, tampoco tenía la certeza de que lo aprendido pudiera ser
aplicable a la realidad.
Posteriormente
y con el avance de la tecnología surgió la escuela a distancia a la cual, con
base a una red satelital, los alumnos asistían a una clase-conferencia en donde
fungían como verdaderos espectadores, ya que no existía una forma de
retroalimentación entre tutor o maestro y alumno; sin embargo, la gran demanda
del internet y sus posibilidades han provocado un cambio sustancial en el
aprendizaje a distancia. No solo es posible encontrar cursos de prácticamente
todas las áreas, sino que están al alcance de cualquier persona y en cualquier
momento; aunado a esto, existe una posibilidad de interacción entre alumno-tutor,
alumno-alumno y alumno-contenido (Peñalosa. E. y Castañeda, S. 2008), que han
dado la seguridad y confianza del usuario para inscribirse en varias
modalidades, incluyendo los cursos que ofrecen la obtención de grado, ya sea de
licenciatura, maestría o doctorado.
Una
característica que ha permitido ganar la confianza del usuario es precisamente:
la usabilidad de los OA.
Objetivo
El
objetivo de este artículo se enfoca a comentar algunas reflexiones, desde el
punto de vista educativo, sobre el uso de elementos (facilidad de aprendizaje y
satisfacción del usuario), que hacen que un recurso digital interactivo sea
atractivo, fácil de usar y sobre todo que el aprendizaje tenga un significado
con la realidad práctica del usuario; además de que permita contestar la
hipótesis planteada para esta investigación: identificar elementos que
caracterizan la usabilidad de OA en educación, permitirá mejorar la usabilidad
de OA existentes y la de los que están por realizarse. Queda como una
investigación a futuro la posibilidad de elaborar encuestas donde participen
diferentes usuarios y poder evaluar elementos cualitativos y cuantitativos de
estos recursos.
Método
Para
la realización de este reporte se utilizó el método cualitativo con base a la
revisión de dos OA en educación a distancia elaborados por el ITSON mediante
encuestas que evalúan la satisfacción del usuario.
Procedimiento
Se
realizó la revisión y exploración de los dos OA para identificar las
características de facilidad de aprendizaje y satisfacción del usuario mediante
una encuesta; se seleccionó un grupo reducido de 4 estudiantes de Maestría en
Educación de la Universidad Virtual del Tecnológico de Monterrey. La entrevista
se enfoca básicamente a identificar qué tan fácil o difícil fue la navegación y
qué tan fructífero fue el aprendizaje adquirido mediante el uso de estos OA;
además de que se solicita alguna sugerencia por parte del participante.
Resultados
En los datos
recabados en las encuestas se puede observar la tendencia positiva al
aprendizaje, la presentación de los contenidos y la facilidad en la navegación
en los OA. Un usuario comentó: “En
general me pareció sencillo; pero en uno de los OA que revisé, al principio me
perdí un poco respecto a las actividades que yo como usuario tenía que
realizar, después me di cuenta que estaban en la parte inferior de la hoja con
números encerrados en un cuadro”. Otro participante comentó: “El diseño me pareció un poco triste, tal
vez se deba a que el color naranja no es mi favorito. Sugiero una combinación
de colores para que se haga más atractivo y también me parece importante
identificar fácilmente las actividades que el usuario tiene que desarrollar.
Excelente trabajo!”. Respecto a la cantidad de los contenidos otro
participante externó: “desde mi punto de
vista, algunos OA son muy extensos y, creo o por lo menos a mí me gustaría que
deberían ser más concisos, que no requieran de mucho tiempo en revisarlos”.
Otro
participante sugirió que las evaluaciones de diagnóstico y final sean
diferentes, para confirmar que está sucediendo un aprendizaje y no sólo una
memorización de las respuestas. Una compañera, por otro lado, hizo un
comentario de desacuerdo respecto al contenido de un OA: “En el de Diseño de OA aprendí mucho y me fue de gran utilidad pero el
de aprendizaje autorregulado no sentí que tocaran el tema a fondo”.
Conclusiones
Los
OA diseñados por el ITSON son muy prácticos y sencillos, contienen información
breve pero exacta y la navegación dentro de la página resulta muy amena y
sencilla. Es cierto que existen áreas de mejora, como pueden ser algunos
contenidos más concisos y también lo que respecta a la falta de combinación de
colores en el diseño. Lo que resulta muy importante destacar es que la
usabilidad de los OA desarrollados en el ITSON, respecto a la facilidad de
navegación y a los contenidos, es muy eficiente. Estos OA en Educación a
Distancia permiten al usuario ampliar el panorama en el conocimiento,
identificar elementos clave para el entendimiento y desarrollo en la Educación
a distancia y, que se pueden reutilizar una y otra vez cuando el usuario así lo
decida.
A
pesar de que no fue factible determinar la usabilidad de todos los objetos de
aprendizaje en este artículo y que únicamente se tomaron en cuenta dos
elementos (facilidad de aprendizaje y satisfacción del usuario), se puede
considerar que los OA en general son una herramienta muy útil en el aprendizaje
y, en específico los creados por ITSON son de muy buena calidad respecto a los
contenidos, además de que son una referencia veraz para los diseñadores de
nuevos OA tanto en educación como en otras disciplinas.
Una
reflexión que es necesario considerar sobre la usabilidad de los OA, es
precisamente la evaluación del aprendizaje, cuidar que haya una medición
que se ajuste a la integración de
contenidos como un objetivo que se está logrando. Laverde, A. y Parra, C
(2008).
Referencias
Daniels, H. (2003). Vigotsky
y la pedagogía. Paidos. México.
Laverde, A. y Moreno, C. (2008). Revista Q Educación, Comunicación y Tecnología. “Rasgos pedagógicos de los objetos de aprendizaje: retos y limitaciones”.
Vol 3 No. 5. Julio – Diciembre de 2008. Medellín, Colombia.
Montero, Y. y Ortega, S. (2009). Informe APEI sobre usabilidad. Edición APEI. España.
Peñalosa, E. y Castañeda, S. (2008). Revista Mexicana de
Investigación Educativa. “Generación de
conocimiento en la Educación en Línea: un modelo para el fomento de aprendizaje
activo y autorregulado”. Enero – Marzo 2008. Vol. 13 No. 36. pp. 249 – 281.
México.
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